Le livreur de pizza

Une usine venait de recruter un PDG. Désireux de montrer l’exemple, le nouveau dirigeant descendit un jour à l’atelier. Il vit un groupe d’ouvriers affairés à leur machine, tandis qu’un type était adossé à un mur. Il lui demanda :
– « Vous, combien gagnez-vous ? » ;
– « Deux ou trois cents balles par semaine », répondit l’homme, interloqué.
Le PDG sortit son portefeuille et lui tendit 600$.
– « Voici deux semaines de salaire. Vous êtes viré ! »
Alors que l’homme quittait rapidement le bâtiment, le PDG s’adressa à l’atelier :
– « Ici, on ne se comporte pas ainsi. On bosse ! »
Alors qu’il regagnait son bureau, il s’arrêta demander à l’un des ouvriers stupéfaits ce que faisait cet homme dans l’entreprise.
– « Bah, c’est le livreur de pizzas », répondit-il.

Robertson, Brian, 2016 : La révolution Holacracy (chapitre 2).

Commentaires

Cette histoire, rapportée par Brian Robertson dans La révolution Holacracy (2016 : chapitre 2), illustre les dérives des décisions top-down déconnectées du terrain. Le principe de subsidiarité, qui veut que les décisions soient prises au plus près du terrain, semble en cela relever du bon sens. Et pour cela, il faut que le « chef » renonce à une certaine partie de ses prérogatives, de son « pouvoir ». Le modèle holacratique, dont l’un des piliers est l’autorité distribuée, systématise ce principe dans la constitution.